🔄
شرایط بازگشت کالا
رضایت شما اولویت ماست
تضمین رضایت ۷ روزه
در صورت عدم رضایت از کیفیت محصول، تا ۷ روز پس از دریافت امکان بازگشت وجود دارد.
شرایط بازگشت
✅
محصول آسیب دیده
اگر محصول در حین ارسال آسیب دیده باشد، بدون هیچ هزینهای بازگشت داده میشود.
✅
مغایرت با سفارش
اگر محصول دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد (رنگ، وزن، نوع).
✅
کیفیت نامطلوب
اگر کیفیت محصول مطابق انتظار نباشد، بازگشت امکانپذیر است.
❌
محصول باز شده
محصولاتی که بستهبندی آنها باز شده و مصرف شدهاند قابل بازگشت نیستند.
❌
گذشت بیش از ۷ روز
پس از ۷ روز از تاریخ دریافت، امکان بازگشت وجود ندارد.
نحوه بازگشت
۱
تماس با پشتیبانی
با شماره تلفن {{ $sitePhone }} تماس بگیرید یا از فرم تماس با ما پیام ارسال کنید.
۲
ارسال محصول
محصول را در بستهبندی اصلی به آدرس ما ارسال کنید. هزینه ارسال بر عهده ماست.
۳
بررسی و تایید
پس از دریافت، محصول بررسی و تایید میشود.
۴
بازگشت وجه
مبلغ به کیف پول شما یا حساب بانکیتان بازگشت داده میشود.
زمان بازگشت وجه
بازگشت وجه ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از تایید بازگشت انجام میشود.